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1. O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de informação armazenados no equipamento do utilizador quando visita um website.
Podem permitir, entre outras funções, assegurar o funcionamento técnico do site, recordar preferências, medir utilização ou apoiar funcionalidades de marketing.
Em Portugal, o armazenamento de informação ou acesso a informação armazenada no equipamento terminal do utilizador está sujeito a regras específicas. A Lei n.º 41/2004 prevê informação clara e completa e o direito do utilizador a recusar esse tratamento, excetuando determinadas operações estritamente necessárias à transmissão de comunicações ou prestação de um serviço expressamente solicitado.
2. Como utilizamos cookies
O website Sensuum pode utilizar cookies para:
- assegurar o funcionamento técnico do website;
- memorizar preferências;
- melhorar a experiência de navegação;
- medir e analisar utilização;
- compreender o desempenho de páginas e conteúdos;
- gerir formulários e funcionalidades;
- integrar serviços externos;
- medir campanhas;
- personalizar comunicações e publicidade, quando aplicável.
3. Tipos de cookies utilizados
Cookies estritamente necessários
São cookies indispensáveis ao funcionamento do website e à prestação de funcionalidades solicitadas pelo utilizador.
Podem incluir cookies relacionados com:
- segurança;
- sessão;
- preferências essenciais;
- autenticação;
- consentimento de cookies;
- funcionamento de formulários;
- carrinho e checkout, quando aplicável.
Estes cookies não dependem normalmente de consentimento quando são estritamente necessários à prestação do serviço solicitado.
Cookies funcionais
Permitem melhorar funcionalidades e personalizar determinadas opções do website.
Podem guardar, por exemplo:
- idioma;
- preferências;
- funcionalidades integradas.
Quando não sejam estritamente necessários, serão utilizados de acordo com as preferências de consentimento do utilizador.
Cookies analíticos
Permitem compreender como os visitantes utilizam o website.
Podem recolher informação sobre:
- páginas visitadas;
- duração da visita;
- origem do tráfego;
- interações com conteúdos;
- erros e desempenho.
Sempre que exigido, estes cookies apenas serão ativados após consentimento.
Cookies de publicidade e marketing
Podem ser utilizados para:
- medir campanhas;
- personalizar publicidade;
- acompanhar interações;
- limitar repetição de anúncios;
- criar audiências ou segmentos.
Estes cookies não essenciais dependem das preferências de consentimento do utilizador.
4. Cookies próprios e cookies de terceiros
Cookies próprios
São definidos diretamente pelo domínio Sensuum.
Cookies de terceiros
São definidos por serviços externos integrados no website.
Poderão incluir, dependendo das ferramentas efetivamente utilizadas:
- HubSpot;
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- YouTube;
- Meta;
- plataformas de pagamentos;
- WooCommerce;
- Moodle;
- serviços de mapas;
- outras integrações.
A lista efetiva deverá ser mantida atualizada através do sistema de gestão de consentimento.
5. CookieYes
A Sensuum prevê utilizar o CookieYes como plataforma de gestão de consentimento de cookies.
O CookieYes permite analisar os cookies presentes no site, classificá-los, apresentar um banner de consentimento e disponibilizar ao utilizador uma forma de alterar ou retirar posteriormente as suas preferências. A própria documentação do serviço refere funcionalidades de scanning, bloqueio de cookies não essenciais, registo do consentimento e widget para revisão das preferências.
A lista concreta dos cookies pode, por isso, ser apresentada dinamicamente nesta página através da integração do CookieYes.
6. Lista de cookies utilizados
Aqui eu não escreveria manualmente dezenas de cookies.
Deixaria o CookieYes gerar e atualizar automaticamente esta parte:
[TABELA DE COOKIES GERADA PELO COOKIEYES]
A tabela deverá indicar, sempre que possível:
- nome do cookie;
- fornecedor;
- finalidade;
- categoria;
- duração.
O CookieYes permite gerar uma política de cookies e incluir uma tabela de auditoria baseada nos cookies identificados pelo respetivo scanner.
7. Consentimento
Na primeira visita ao website, poderá ser apresentado um banner que permite:
Aceitar todos
Rejeitar os não essenciais
Gerir preferências
Eu recomendo fortemente que uses estas três opções de forma clara e visível.
Não colocaria um botão “Aceitar” enorme e “Rejeitar” escondido.
O utilizador deve conseguir decidir de forma livre e informada.
8. Alterar ou retirar o consentimento
O utilizador poderá alterar as suas preferências a qualquer momento através da opção:
Gerir preferências de cookies
ou do widget disponibilizado no website.
O CookieYes suporta uma funcionalidade de revisão do consentimento que permite ao utilizador alterar ou retirar posteriormente as preferências escolhidas.
9. Bloqueio prévio de cookies
Sempre que legalmente aplicável, os cookies não essenciais deverão permanecer bloqueados até que exista consentimento.
O CookieYes disponibiliza mecanismos de bloqueio automático de scripts e cookies de terceiros até à obtenção do consentimento.
Este ponto é importante: ter um banner não chega se Analytics, Meta Pixel ou outros scripts começarem a disparar antes de o utilizador escolher.
10. Google Consent Mode
Caso a Sensuum utilize ferramentas Google, poderá ser utilizado o Google Consent Mode em articulação com o CookieYes.
O CookieYes suporta Google Consent Mode, embora a configuração deva ser feita com cuidado para evitar duplicação, por exemplo se também estiver ativo através do Google Site Kit.
Eu configuraria isto apenas quando soubermos exatamente que Analytics, Ads e Tag Manager vais utilizar.
11. Período de conservação
Cada cookie possui uma duração específica.
Alguns são eliminados quando a sessão termina, enquanto outros podem permanecer durante um período definido.
A duração individual de cada cookie deverá estar indicada na tabela de cookies gerada pelo sistema de gestão de consentimento.
12. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de cookies ou tecnologias semelhantes poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando aplicável, deverão ser utilizadas as garantias legalmente previstas para transferências internacionais de dados.
13. Como gerir cookies através do browser
O utilizador pode ainda configurar o browser para:
- bloquear cookies;
- eliminar cookies existentes;
- receber avisos antes da instalação;
- limitar determinados tipos de armazenamento.
O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.
14. Alterações à Política de Cookies
A Sensuum poderá atualizar esta Política sempre que sejam adicionados, removidos ou alterados cookies, serviços ou fornecedores.
A versão mais recente estará disponível nesta página.
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